Le Val-Ouest
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TECHNICIEN(NE) SOUTIEN TECHNIQUE – Cooptel

Cooptel est une importante coopérative de télécommunication œuvrant depuis 1944 au Québec. Étant certifiée « Employeur remarquable », elle a à cœur les intérêts de ses membres et le bien-être de ses employés.

Vous aimez les nouvelles technologies et le contact avec les clients ?
VOUS N’AVEZ PAS D’EXPÉRIENCE?
Nous vous offrons une formation encadrée pour devenir
des professionnels dans le domaine.

 TECHNICIEN(NE) SOUTIEN TECHNIQUE

Postes permanents temps plein
Bureau de Valcourt et/ou télétravail

Afin de supporter notre croissance, nous désirons combler un poste de technicien ou technicienne au soutien technique afin de répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle. Relevant du superviseur soutien technique, vos tâches seront de :

  • Répondre aux appels téléphoniques de nos clients
  • Résoudre des problèmes techniques de nature Internet, téléphonique et télévisuelle
  • Effectuer différents suivis administratifs auprès des clients sur la prestation et la qualité des services reçus
  • Collaborer avec différents départements pour le suivi de certains dossiers
  • Participer à différentes rencontres pour parfaire votre apprentissage
  • Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par votre superviseur

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI …

  • Vous possédez un secondaire 5
  • Vous êtes disponible pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
  • Vous possédez de l’expérience au niveau du service à la clientèle
  • Vous avez d’excellentes aptitudes en communication tant en français qu’en anglais
  • Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et vous maîtrisez la suite MS Office, Windows et iOS
  • Vous avez de l’expertise dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie ou de la télévision (atout)
  • Vous aimez travailler en équipe et avez un bon esprit d’analyse

EN VOUS JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, VOUS BÉNÉFICIEREZ DE …

  • Du privilège de joindre une entreprise ayant depuis 2018 la prestigieuse certification «Employeur Remarquable» émise par le Bureau de Normalisation du Québec
  • La possibilité d’intégrer une entreprise en pleine croissance
  • Un salaire concurrentiel établit selon votre expérience
  • Un horaire flexible de 40 heures par semaine
  • Possibilité de télétravail (selon certains critères)
  • Un régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 5% de votre salaire
  • Une gamme d’assurance collective
  • 10 jours de congés mobiles par année
  • Des gratuités et rabais sur nos produits aux endroits où nos services sont disponibles
  • Un milieu de travail où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
  • Plusieurs activités en cours d’année

Nous avons plusieurs autres postes disponibles!

Pour plus de détails, consulter notre site Internet dans la section carrières au www.cooptel.ca ou faites-nous parvenir votre cv à l’adresse suivante : ressources.humaines@cooptel.qc.ca

 

 

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