Dans un monde où les tensions sociales, les incompréhensions et les conflits interpersonnels peuvent dégénérer, la médiation citoyenne s’impose comme une réponse humaine, inclusive et constructive. Notre rôle est de vous écouter, de vous accompagner et de vous soutenir dans la gestion dans toutes sortes de situations, notamment :
- Conflits de voisinage;
- Situations locataire-propriétaire;
- Relations interpersonnelles et intrafamiliales*;
- Entre des citoyens et des organisations;
- Entre des consommateurs et des commerçants;
- En milieu de travail, scolaire, sportif;
- Toutes autres situations de conflit.
*Sauf pour les situations de séparation impliquant une séparation de biens ou la garde d’enfants
En contactant le service de médiation citoyenne, vous choisissez de mettre l’accent sur la communication et le dialogue. Les médiateurs ne sont pas là pour conseiller ou pour suggérer des solutions, mais plutôt pour aider chacune des personnes à déterminer ce qui pourrait leur permettre de mieux gérer la situation. Les citoyens sont au cœur de la démarche. Il n’y a pas de parti pris; chacun reçoit un accompagnement équivalent. La médiation citoyenne est accessible à tous, gratuite, volontaire et confidentielle.
La médiation citoyenne mise sur la participation citoyenne. Elle est un service par et pour les citoyens, offert à tous. Les médiateurs sont formés et soutenus par Équijustice Estrie. Près de 300 médiateurs œuvrent de manière bénévole dans les vingt-deux Équijustice du Québec, dans l’écoute, la bienveillance, l’ouverture et le respect.
Nous vous invitons à nous appeler et de nous laisser un message. Dans un court délai, un médiateur vous joindra afin d’échanger sur votre situation. Une rencontre pourra être planifiée avec deux médiateurs. Si nous ne sommes pas le bon service pour vous, nous vous orienterons vers une ressource appropriée à vos besoins.
Les unités de médiation citoyenne des sept MRC de l’Estrie sont disponibles pour vous accompagner, au 819 791 7397.
Nous sommes actuellement en période de recrutement pour notre prochaine formation de médiateurs bénévoles.
Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter :
- Carlo Payeur au 819 342 4092
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